Что делать если купил бракованный смартфон
![Что делать, если купленный смартфон оказался с браком Можно ли обменять телефон просто так](https://3dnews.ru/assets/external/illustrations/2022/06/24/1068822/redmi.jpg)
Как вернуть деньги за телефон или ноутбук, если они сломались
Закон «О защите прав потребителей» предоставляет покупателю право вернуть не понравившийся товар в течение двухнедельного периода. Однако в нем есть довольно внушительный перечень товаров, которые не подлежат обмену в том случае, если они находятся в исправном состоянии. В их числе: драгоценности, продукты питания, предметы личной гигиены, а также мобильные телефоны, относящиеся к категории сложной техники. Вернуть смартфон в магазин на законных основаниях возможно при соблюдении ряда условий.
![Содержание статьи ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ СМАРТФОНА](https://www.advgazeta.ru/upload/iblock/ea9/kak_vernut_dengi_za_brakovannyy_smartfon.png)
![Нормативное регулирование возврата телефона Можно ли вернуть телефон в магазин](https://www.advgazeta.ru/upload/iblock/f0d/khotite_vernut_tovar_v_internet_magazin_1.jpg)
![На что может рассчитывать покупатель, которому достался бракованный товар? Что делать, если купленный смартфон оказался с браком](https://rskrf.ru/upload/iblock/dc9/dc9739518ce69e553f00da5148f8c6ec.jpg)
![Произошла ошибка при отправке письма Можно ли телефон сдать обратно в магазин: условия возврата](https://neovolt.ru/img/cms/blog/04-05-2018-0-2.jpg)
![Содержание Как вернуть телефон в магазин](https://els24.com/upload/resize_images/iblock/9a2/renkkr0txkkzrk904o7lcfkq439empgk/601_sroki_garantiynogo_remonta_telefona_.png)
![Как урегулировать спор с продавцом? Как вернуть деньги за бракованный смартфон](https://storage.pravo.ru/image/133/66866.png?v=1615808391)
![Можно ли вернуть телефон в магазин? «Сломался из-за заводского брака»: как я отсудила деньги за телефон через 5 лет после покупки](https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2018/05/Samsung-Galaxy-S8-and-Galaxy-S8-Launch-Analie-Cruz-21_1527761665-e1527774885985.jpg)
![Как подготовить претензию и вернуть сотовый телефон Возврат телефона по гарантии](https://img.gazeta.ru/files3/557/15443557/Sering-Merasa-Cemas-Mungkin-Saatnya-Kamu-Detox-Media-Sosial-pic_32ratio_1200x800-1200x800-75102.jpg)
![Как вернуть неисправный сотовый телефон в магазин Претензия на возврат сотового телефона](https://resizer.mail.ru/p/ece14229-0d75-57cc-8978-e0ec3fe3fa0e/AQAKbufjuv08qW2JFnCsn4SNjJKgbNKqIOnAbwHxeW0UAJ5bZvik6JLrkelZoyXLYei9HPi7eUBXDeKG8nXgqBqLqAE.jpg)
![Что делать, если гарантии на айфон нет Получите доступ по Акции к демонстрационной версии ilex на 7 дней](https://www.ixbt.com/img/n1/news/2023/7/3/media-mbst-pub-ue1.s3.amazonaws_large.png)
![Возврат телефона в течение 14 дней ВС РФ разъяснил, как правильно поступать с бракованным дорогим гаджетом](https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/501/c01/b3c/501c01b3c1ab35dfbd7623c49a4e95f2.jpeg)
![Как вернуть айфон по гарантии](https://smart-bazar.ru/upload/medialibrary/923/cgxnjay604t3giwwx15rfy807b6uycpe.jpg)
![Мобильный телефон: юридические и технические тонкости](https://paritet.guru/wp-content/uploads/2014/05/slomannyij-telefon-vernut-v-magazin.jpg)
![Последние статьи](https://androidinsider.ru/wp-content/uploads/2023/05/bad_smartphone_android_poster-750x490.jpg)
Согласно статье 30 Закона «О защите прав потребителей», перечислен перечень надлежащего качества товаров, которые не подлежат возврату или обмену в течение 14 календарных дней. Таким образом, к приобретению смартфонов и планшетов казахстанцам следует подходить более взвешенно и обдуманно. Вернуть продавцу непонравившееся или не подошедшее устройство не получится. И продавец будет вправе отказать в возврате средств или обмена качественного девайса, если покупателя не устроили цвет, модель, комплектация или функционал. Однако данная норма не распространяется на товар ненадлежащего качества — за некачественные или бракованные устройства продавцы по-прежнему обязаны возместить средства или заменить товар.
![В каких случаях можно вернуть телефон в магазин Как вернуть деньги за бракованный смартфон](https://qp-storage.media.mts.ru/mts_media/images/materials/smartfon_nagrevaetsya_chto_delat_main.jpg)
![Общие правила возврата мобильных телефонов Можно ли вернуть мобильный телефон надлежащего качества](https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/09/1d/1752362987_178:0:1258:1080_1280x0_80_0_0_674151d7342b29ade7d8e33f55cb661e.jpg)
![Как вернуть деньги или обменять бракованный телефон Советы при покупке нового мобильного телефона](https://s3.stc.all.kpcdn.net/expert/wp-content/uploads/2021/08/shutterstock_1736005427-960x540.jpg)
![Претензия на возврат сотового телефона - как написать и подать жалобу и вернуть деньги за смартфон](https://els24.com/upload/iblock/8ec/i1aa1ctnskzkjzb3azrknpa7cqrb5iv1/323_vozvrat_telefona_po_garantii_.png)
![ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ СМАРТФОНА](https://destralegal.ru/blog/content/images/2022/07/prietienziia-na-vozvrat-sotovogho-tieliefona-min.jpg)
![Возврат телефона по гарантии: условия, сроки, правила составления претензии и иска](https://hs-store.ru/upload/medialibrary/c73/c7368a9fb19ff589e10c35a7a1b69060.jpg)
![Как вернуть деньги за телефон или ноутбук, если они сломались - новости sirius-clean.ru](https://edadeal.ru/journal/230310-rights-is-it-possible-to-return-the-phone-to-the-store/rights-is-it-possible-to-return-the-phone-to-the-store.png)
![Возврат телефона в магазин](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/grabbing-hands-new-02.eezj6iqjmkv9..jpg)
![Можно ли вернуть телефон в магазин - как сдать телефон обратно в течении 14 дней? | Роскачество](https://www.golaika.ru/static/laikaclientssite/res/articles/00011/white-screen-problem.jpg)
![Как вернуть телефон в магазин?](https://edadeal.ru/journal/231221-electronic-receipt-how-to-use/_hu6e4022bfd6d90760927992af0d3947a5_225671_ed3bb2a63a68824f44e5aa23b35c02a6.png)
![ВС РФ разъяснил, как правильно поступать с бракованным дорогим гаджетом - Российская газета](https://deep-review.com/wp-content/uploads/2019/10/iphone-11-issues.jpg)
Если технически сложный товар оказался с дефектами, по закону у потребителя есть 15 дней, чтобы потребовать вернуть деньги или заменить его на новый. Но сделать это можно не всегда. Если, например, не устроил цвет, функции или комплектация, но качество хорошее, продавец не обязан принимать его обратно.
![](https://s4.stc.all.kpcdn.net/expert/wp-content/uploads/2021/12/tild3032-3436-4262-a334-343735313730__iphone-500291_1280.jpg)
![](https://static.insales-cdn.com/files/1/6232/34158680/original/rasprostranennye-problemy-iz-za-sankcij.jpg)
![](https://media.kasperskydaily.com/wp-content/uploads/sites/90/2021/05/27181048/how-to-theft-proof-your-smartphone-featured-700x460.jpg)
![](https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2018/06/CHto-proverit-pri-pokupke-smartfona-s-ruk-ot-obyavleniya-do-bityx-pikseleJ_1528751107-288x144.jpg)
![](https://repair.by/media/files/Clip2net_210218115535.png)
![](https://els24.com/upload/iblock/43e/g0vbfjo5ifzbgatf8evep7yva9ami8jo/524_vernut_iphone_v_techenie_14_dney_.png)
![](https://vilianov.com/wp-content/uploads/2018/02/IMG_20180228_142254.jpg)
![](https://www.iphones.ru/wp-content/uploads/2023/10/IMG_0864.jpeg)
![](https://androidinsider.ru/wp-content/uploads/2023/05/bad_smartphone_android_poster-835x524.jpg)